よくあるトラブルに以下があります。
①宅配業者の記入した暗証番号が読めない・間違っていたため解錠できない
→マスターキー・非常解錠番号で、管理人の方に対応いただきます。

②宅配業者が宅配ボックスに荷物を入れてくれない
→「梱包が大きすぎた・対応サイズ以上だった」・「全て使用中だった」等が
考えられます。その場合、再配達手続きをしていただくことになります。
※別の原因として、設置の周知ができていない場合も考えられます。

※日本郵便の場合は、事前に申請が必要な場合があります。